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1、高级项目经理资质管理概论
[学习目的与要求]
在学习完本课程之后，要求能够；
1、了解项目管理发展历程、基本组成以及在现代管理中的作用及地位；
2、了解计算机信息系统集成项目管理的主要法律法规；
3、了解项目经理的职业道德；
4、了解系统集成项目经理资质管理办法的有关规定；
[学习难点]
计算机信息系统集成项目管理的主要法律法规。
[学习时间] 4学时
[学习大纲]
1．1国际项目管理发展趋势
1.1.1项目管理发展历程回顾
1.1.1.1项目管理知识体系形成
1.1.1.2专业认证及应用
1.1.2企业级的项目管理成熟度
1.1.2.1什么是企业级项目管理成熟度
1.1.2.2企业级项目管理成熟的过程
1.1.2.3企业级的项目管理成熟度等级模型
1.1.3企业级多项目管理应用及展望
1.1.3.1IT多项目管理采用情况
1.1.3.2IT绩效和度量技术使用情况
1.1.3.3IT劳动力转换问题和优先次序
1.1.3.4IT流程转化问题和优先次序
1.1.3.5技术/IT平台转化问题和优先次序
1.1.3.6花费和预算/规划趋势
1．2法律法规
1.2.1法律
合同法、招投标法、劳动法、专利法、著作权法、产品质量法等。
1.2.2法规
1.2.2.1 信息产业部《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规［2002］382号文）
1.2.2.2 《计算机信息系统集成项目经理资质临时管理办法》（信部规［2002］***号文）
1.2.2.3 《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》（信部规［1999］1047号文）
1.2.2.4 《计算机信息系统集成资质等级评定条件（试行）》（信部规［2000］821号文）
1.2.2.5 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文
1.2.2.6 计算机软件保护条例
1.2.2.7 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例
1.2.3软件工程的国家标准
1.2.3.1 基础标准
（1）软件工程术语 GB/T 11457-89
（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-89
（3）软件工程标准分类法 GB/T 15538-95
（4）信息处理-程序构造及其表示法的约定 GB/T 13502-92
（5）信息处理-单命中判定表规范 GB/T 15535-95
（6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定 GB/T 14085-93
1.2.3.2 开发标准
（1）软件开发规范 GB/T 8566-88
（2）计算机软件单元测试 GB/T 15532-95
（3）软件支持环境
（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程
（5）软件维护指南 GB/T 14079-93
1.2.3.3 文档标准
（1）软件文档管理指南
（2）计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-88
（3）计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385-88
（4）计算机软件测试文件编制指南 GB/T 9386-88
1.2.3.4 管理标准
（1）计算机软件配置管理计划编制规范 GB/T 12505-90
（2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 12260-96
（3）计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-90
（4）计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-93
（5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南 GB/T 19000.3-94
1．3 职业道德
PMI制定的项目管理职业道德规范
1.3.1条款I：项目管理专业人员应保持较高的个人和职业行为 标准并且：
A：对自己的行为承担责任。
B：只有通过培训获得任职资格或具备经验或其有关资历获得雇主或客户认可的情况下，才能任职从事项目并承担责任。
C：保持最新专业技能并认识到持续的个人发展和继续教育的重要性。
D：以崇高的态度，扩展专业知识，提高专业威信。
E：遵守这个规范并鼓励同事、同行按照这个规范从事业务。
F：通过积极参与并鼓励同事、同行参与来维护本行业。
G：遵守工作所在国家的法律。
1.3.2条款II：在工作中，项目管理专业人员应：
A：发挥必要的项目领导才能去最大限度地提高生产率，同时努力最大限度地缩减成本。
B：应用当今先进的项目管理工具和技术，以保证达到项目计划设定的质量，费用和进度的控制目标。
C：不分种族、地区、性别、年龄和国籍，公平对待项目团队成员、同行和同事。
D：保护项目团队成员免受身心伤害。
E：为项目团队成员提供适当的工作条件和机会。
F：在工作中乐于接受他人的批评，善于提出诚恳的意见，并能正确地评价他人的贡献。
G：帮助团队成员、同行和同事提高专业知识。
1.3.3条款III：在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人员应：
A：在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人。
B：无论是在在聘期间或离职之后，对雇主和客户没有被正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密。
C：应告知其雇主、客户、自己已成为其成员的专业团体或公共机构可能导致利益冲突的各种情况。
D：不得直接或间接对有业务关系的雇主和客户给予或接受价值超出正常范围的礼品、款项或服务。
E：诚实并真实地报告项目质量、费用和进度。
1.3.4条款IV：在履行社会义务方面，项目专业技术人员应：
A：维护社会公共安全、卫生和福利并敢于指责侵犯公共利益的行为。
B：努力向大众推广项目管理专业知识及其益处和成就。
1．4系统集成项目经理资质管理概论
1.4.1 系统集成项目经理的职责
1.4.1.1 项目经理资质管理的目的和意义
1.4.1.2 明确项目经理的职责
1.4.2 系统集成项目经理的资质管理
1.4.2.1项目经理的资质等级及评定条件
1.4.2.2 系统集成项目经理资质的申请及审批
系统集成项目经理的监督管理
1.4.3 系统集成项目管理从业人员职业道德规范
1.3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性
1.3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准
1.3.3 项目管理专业人员应保持的工作行为标准
1.3.4 项目管理专业人员应保持的客户关系标准
1.4.4 高级项目经理培训体系介绍
2、高级项目经理基础
[学习目的与要求]
在学习完本课程之后，要求能够：
1、明确高级项目经理应具有的意识。
2、明确企业战略管理与项目管理关系的平衡和把握。
3、掌握如何管理大型复杂项目和多项目。
[学习难点]
1、大型项目的一般管理
2、子（多）项目执行的监控与管理
[学习时间] 20学时
[学习大纲]
2.1基于企业战略的项目规划
2.1.1波特的五种竞争力量分析
2.1.2企业核心竞争力和价值链分析
2.1.3 SWOT分析
2.1.4基于环境和资源的企业战略设计
2.1.5战略与现实之间差距的三个层次
2.1.6基于企业战略的项目中长期规划
2.1.7案例研讨
2.2项目的选择与可行性研究
2.2.1企业项目信息的采集
2.2.2企业项目遴选的指标体系设计
2.2.3项目选择的定性定量方法
2.2.3项目的可行性研究
2.2.5项目的招投标
2.2.6案例研讨
2.3大型项目的一般管理
2.3.1大型项目经理的素质要求
2.3.2大型项目的内部组织
2.3.3项目管理办公室的职责与管理
2.3.4大型项目计划的编制
2.3.5各子项目的界面管理
2.3.6大型项目的分包及分包商管理
2.3.7大型项目的风险管理
2.3.8案例研讨
2.4大型项目的管理制度设计
2.4.1项目进度和成本管理制度设计
2.4.2项目合同与质量管理制度设计
2.4.3项目风险管理制度设计
2.4.4项目变更管理制度
2.4.5项目会议和文档管理制度
2.4.6项目绩效考评及激励制度
2.4.7分包商的选择与管理制度
2.5团队建设和关系管理
2.5.1团队精神和企业凝聚力
2.5.2项目管理中的沟通和团队建设
2.5.3团队冲突和处理
2.5.4高效团队
2.5.5案例研讨
2.6子（多）项目执行的监控与管理
2.6.1项目经理的培养与选择
2.6.2项目组织结构的选择
2.6.3各子项目的进度绩效和成本绩效指标监控
2.6.4各子项目的完工总成本预测
2.6.5各子项目的里程碑控制
2.6.6各子项目的风险管理
2.6.7资源冲突的协调与平衡
2.6.8案例研讨
2.7子（多）项目间经验的分享与企业记忆的形成
2.7.1高科技人员的特点及管理思路与方法
2.7.2企业知识地图的绘制
2.7.3项目内部经验分享系统
2.7.4学习曲线与项目团队生产率
2.7.5核心员工的激励与管理
2.7.6个人知识向企业记忆（企业知识）的转化
2.7.7案例研讨
2.8项目的中止与评价
2.8.1公司的风险管理政策
2.8.2项目中止：正常中止和异常中止
2.8.3继任子项目经理的工作方式
2.8.4项目的总结与人员的安排
2.8.5项目的评价：前后对比法与有无对比法
2.8.6案例研讨
3、工具、技术平台
[学习目的与要求]
在学习完本课程之后，要求能够：
1、熟悉项目管理的有关工具和技术。
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